Data ostatniej aktualizacji: 12 maja 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej velvet-movement.com oraz zasady świadczenia usług doradztwa emerytalnego przez Velvet Movement z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Usługodawca świadczy następujące usługi:
Szczegółowy opis poszczególnych usług wraz z cenami znajduje się na stronie internetowej w zakładce "Usługi".
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia złożonego przez Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub drogą mailową.
Przed zawarciem umowy Klient zostanie poinformowany o:
Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Płatność za usługi następuje przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia.
W przypadku usługi "Opieka ciągła" płatność następuje z góry za każdy miesiąc świadczenia usługi.
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami branżowymi.
Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z każdym Klientem i potwierdzany w umowie.
Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą oraz dostarczenia wszelkich niezbędnych informacji i dokumentów wymaganych do prawidłowej realizacji usługi.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podejmowane przez Klienta na podstawie otrzymanych rekomendacji.
Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników inwestycyjnych, gdyż zależą one od wielu czynników zewnętrznych.
Wszystkie prognozy i analizy mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji przyszłych wyników.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz informacje RODO dostępne na stronie internetowej.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowego Regulaminu na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd polski.
W sprawach dotyczących Regulaminu oraz świadczonych usług można kontaktować się z Usługodawcą: